常见问题解答
常见问题
我忘记了我的POEMS交易账户密码，我该如何申请新密码？
如果您忘了您的POEMS交易账户密码，您可以通过以下方式申请新密码：
- 通过拨打6531 1555或前往我们的辉立投资者中心以注册密码在线重置服务，在服务启动后，您就能获得新的在线密码。只需几分钟即可完成注册、启动和更改密码。欲知更多有关密码在线重置的常见问题，请参见此处。
- 前往任意辉立投资者中心即可立即获得新的密码。我们需要您的身份证或护照以做确认。
- 打印并填写好表格，将其通过电子邮件/邮寄/传真方式发送到指定地点。当我们收到并处理您的表格后。根据我们系统中存储您的邮寄地址，我们会将发出的新密码邮寄到你的邮寄地址。在普通情况下，如果您的邮寄地址是本地的邮寄地址，您会在三至五个工作日内收到密码识别邮件，而如果您的邮寄地址是海外的邮寄地址，您会在申请收到后的一到两个工作周内收到密码识别邮件。
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