Frequently Asked Questions
交易平台
POEMS Mobile 3 App
POEMS Mobile 3 App 的登录凭证是什么?
账户持有人可否使用电邮地址及或手机号来登录?
我没有POEMS账户。我要如何成为POEMS Mobile 3 App 的注册用户?
注册用户可以访问的高级功能有哪些?
我是已注册的用户者。我如何在POEMS Mobile 3 App 开户?
POEMS Mobile 3 App 和POEMS 2.0 有什么区别?
POEMS Mobile 3 App 里有哪些可交易的资产?
POEMS Mobile 3 App 支持哪些市场 / 交易所的交易?
POEMS Mobile 3 App 有哪些功能?
我在 POEMS 2.0 / POEMS Mobile 3 App / POEMS Pro 上已有的关注列表,是否还需要在POEMS 3.0上重新创建新的关注列表?
在POEMS Mobile 3 App 中的订单状态是否会与其他POEMS平台的套件同步更新 (POEMS 2.0,POEMS Mobile 3 App,POEMS Pro)?
我在 POEMS Mobile 3 App 上,可以下哪些类型的订单?
POEMS Mobile 3 App 提供哪些订单的有效性?
如何找到我的投资组合?
如何找到我的未平仓订单?
如何兑换货币?
如何加入社区群组?我是否可以加入多个群组?
如何在 POEMS Mobile 3 App 的美股亚洲时段进行交易?
我可否在美股亚洲时段和正常交易时段买卖股票?
如何在 POEMS Mobile 3 App 上,开通SMART投资组合 (Robo)账户?
如何更换背景主题?
POEMS Mobile 3 App 是否支持 2FA(身份双重认证)?
我可否使用 POEMS Mobile 3 App 将资金存入账户?
我可否使用 POEMS Mobile 3 App从我的款项中提取资金?
我可否在 POEMS Mobile 3 App 上更改密码?
我可否在 POEMS Mobile 3 App 更新我的联系方式?
我如何登出 POEMS Mobile 3 App?
POEMS Mobile 3 App 支持哪些操作系统和设备?
是否有 POEMS Mobile 3 App 的用户指南可供参阅?
我是否可以在海外使用 POEMS Mobile 3 App?
如果我需要帮助,可以联系谁?
我可否更改 POEMS Mobile 3 App 的持续在线的登录时长?
重设密码
什么是新版的网上密码重置服务?
哪些账户类型可以使用新版的网上密码重置服务?
我可以使用与辉立系统中记录不同的电子邮件或手机号码进行在线密码重置服务吗?
我需要申请网上密码重置吗?
我的账户由于多次登录失败被锁住,我是否可以使用新版的网上密码重置服务申请一个新的密码?
在多次尝试后,我仍未收到短信的一次性密码。我应该怎么做?
由于多次尝试失败,网上安全门户已锁住我的账户。我应该怎么做?
我在哪里可以找到网上密码重置服务以重置我的密码?
为什么要求我在 POEMS Mobile 3.0 而不是 POEMS Mobile 2.0 上重置所有帐户的密码?
对于 POEMS 3 Mobile App密码重置,账户、电话和邮件选项有什么区别?
POEMS Pro
什么是POEMS Pro?
POEMS Pro 是否免费使用?
登录 POEMS Pro 是否需要单独的帐户?
我的 POEMS 2.0 和 POEMS Mobile 2.0 观察清单是否与 POEMS Pro 同步?
POEMS Pro 中的订单状态是否在 POEMS 平台套件(POEMS 2.0、POEMS Mobile 2.0、POEMS Mobile 3 App)中同步?
POEMS Pro 是否支持 2FA (双重认证)?
目前哪些市场可在 POEMS Pro 上交易?
POEMS Pro 上可交易的资产有哪些?
在 POEMS Pro 上下单后,我还可以撤回订单吗?
在 POEMS Pro 上下单后,我可以修改订单吗?
POEMS Pro 提供哪些订单类型?
POEMS Pro 提供哪些有效性的订单?
在 POEMS Pro 的观察列表中可以设置多少个股票?
为什么我看到的国外市场价格会延迟?
如何在 POEMS Pro 上获取各市场的 “市场深度”?
什么是订单簿交易员?
在哪里可以找到 POEMS Pro 用户指南?
我能否在 POEMS Pro 中提交数量超过 1,000,000 的买入或卖出订单?
使用 POEMS Pro 的系统要求是什么?
POEMS 2.0
POEMS Mobile 2.0
POEMS Mobile 2.0支持哪些操作系统/设备?
我可以在哪里下载POEMS Mobile 2.0?
在POEMS Mobile 2.0上,可交易的资产有哪些?
POEMS Mobile 2.0 支持哪些交易所/市场?
POEMS Mobile 2.0 是怎样登录的呢?
当我尝试登录时,为什么会收到“登录失败”的信息?
我是否可以在POEMS Mobile 2.0上更改我的密码?
该应用程序能否让我保持登录状态?
为什么延时操作后,我会看到加载循环(进度条)?
POEMS Touch ID是什么,它是如何工作的?
我要如何“取消激活”POEMS Touch ID?
POEMS Mobile 2.0 是否支持2FA(双重认证)?
我收到超时错误。为什么呢?
使用 POEMS Mobile 2.0 进行交易的佣金是多少?
我可以在海外使用 POEMS Mobile 2.0 吗?
我可以使用 POEMS Mobile 2.0 的保证金账户进行交易吗?
如何在Mobile 2.0 使用我的观察列表?我是否需要先导入已保存的项目?
POEMS Mobile 2.0 能实时显示市场信息吗?
如果我没有订阅香港/美国/上证所的实时价格,我在POEMS Mobile 2.0 上将看到什么?
我可以自行选择结算模式和货币吗?
我在哪里可以看到我的交易限额?
当我在 POEMS Mobile 2.0 下单后,我的订单会怎样?
POEMS Mobile 2.0 中的订单状态是否与POEMS 2.0 (网页版) 同步?
POEMS Mobile 2.0 提示是什么?
什么是 “我的新闻”,它是如何操作的?
如何提取资金或者兑换货币?
什么是基金篮子,它是如何运作的?
什么是外汇投资,它是如何运作的?
我应怎样做才能正确注销呢?
我目前使用旧版POEMS 移动端应用程序,会发生什么状况?
哪里可以了解更多/查看用户指南?








