市场周期周而复始,但45年来,辉立资本作为客户的长期合作伙伴却始终如一

辉立资本的执行主席林华铭 (Lim Hua Min, 就座),与他的下一代管理团队。左起:辉立证券董事总经理,林文强 (Luke Lim);辉立财富咨询业务执行董事,黎丽霞 (Lisa Lee);证券业务执行董事,Jeffrey Goh; 以及辉立期货执行董事,张赐政 (Che Chern Teyu)。

 

受新冠肺炎大流行影响的不确定性导致投资者纷纷涌向避险资产,全球需求和供应链的中断致使石油等大宗商品的价格暴跌。精明的投资者不断寻求利用这种前所未有的波动,加强金融市场的参与度,使得交易活动大幅增加。

在辉立资本,2020年一季度的新增账户申请数量是过去三年平均水平的三倍。“现阶段,个人投资比以往任何时候都显得更加重要,股票交易,最基础投资工具之一,再次受到了投资者们都追捧”, 辉立资本旗下经纪公司 – 辉立证券的董事总经理林文强(Luke Lim)解释道。

今年是辉立资本成立45周年,集团在新加坡设立15个辉立投资者中心,辉立在股票、衍生品交易以及财富管理领域已是家喻户晓的名字了。

 

聆听客户声音,建立长期合作伙伴关系

辉立资本从零售股票经纪业务起家,并一直坚持为“大众客户”服务。今天,辉立资本还为亚洲及其他地区的高净值投资者、家庭办公室、企业和机构客户提供优质和创新的服务。“这些客户的需求可能不同,但他们都有一个共通点,那就是希望他们的财富获得保护,增长和管理,”辉立证券的执行董事黎丽霞(Lisa Lee)补充道。

辉立集团深知需要不断自我升级改造,以满足投资者在线上交易,理财咨询和可自由定制投资组合方面不断变化的要求。了解并迎合客户的需求,使公司在超过45年的时间里,作为他们的金融伙伴,为每一代的客户提供服务。“我们致力于成为倡导投资者教育的支持者,并帮助新加坡投资者提高其金融知识。几十年来,我们一直为客户及其几代人的家庭提供金融服务。” 林文强(Luke)说。

 

多元化市场,多样化产品

辉立资本,一直走在行业趋势和创新的前沿。今天,互联网股票交易可能无处不在,但在过去,情况并非如此。早在1996年,辉立资本是首家推出线上交易的券商,其交易平台——POEMS (辉立在线电子交易系统), 用于在线交易新交所上市的股票。今天,POEMS是一个多市场,多产品的交易平台软件,其中包括POEMS移动端和POEMS Mercury,以迎合不同细分市场的需求,随时,随地交易全球市场。

辉立资本为其客户提供超过26个证券交易所的交易渠道,以及超过40,000个种类繁多的金融产品。位于新加坡中心地带的辉立投资者中心网络,确保为客户提供优质的服务。“邻近是关键,我们旨在通过强大的集团网络,为本地和全球客户提供高品质的服务。我们还开发了一个理财平台,使我们的财务顾问代表和理财经理,能够通过咨询及/或自由定制投资组合,更好地为客户服务。” 黎丽霞(Lisa)补充道。

目前,辉立资本在15个国家雇佣了5,000多名员工,并拥有100多万的客户基础。公司受托管理的客户资产超过350亿美元。

辉立资本位于Northpoint的第15个投资者中心于2019年7月29日开业,将客户服务带到新加坡的中心地带

 

为了继续保持与时俱进,辉立资本利用新技术,在数字时代,加强与客户和合作伙伴的互动。 “在B2B层面上,合作伙伴可利用我们的POEMS API 生态系统和基础设施来开发创新的解决方案,” 林文强(Luke)解释说。“通过将我们一系列广泛的金融产品与POEMS相结合,我们为金融机构创建了独特的同业经纪和财富管理整套解决方案。”作为向地区B2B客户拓展业务战略的一部分,辉立资本透过其IT公司Cyberquote,向该地区的金融机构提供前台交易应用程序,中台风险管理以及后台解决方案系统。

在产品多元化方面,集团旗下的基金管理部门,辉立资本管理已成长为新加坡领先的ETF发行商之一,其在新交所上市的ETFs包括,Phillip SGX APAC Dividend Leaders REITs 和Phillip Sing Income ETF。它还管理着新加坡最大的新加坡货币市场基金之一,基金规模超过10亿新元。为了向客户提供衍生品和外汇交易,辉立期货公司于1983年成立。时至今天,辉立期货的客户拥有多元化的杠杆产品可供选择,包括差价合约,外汇,黄金,大宗商品和股指期货。

 

保持领先,与时俱进

为了保持领先地位,辉立资本响应客户的需求,提供更具成本效益和用户友好的投资工具,利用IT技术,为客户提供更好的产品和服务,例如:在线开户和电子支付等的线上服务。

随着金融科技的发展和壮大,辉立资本的风险投资部门,POEMS Venture,一直在投资“那些愿意突破界限”的金融科技公司,这些公司拥有可以补充辉立资本资产的新技术和应用程序。据林文强(Luke)称,这些种子基金投资,规模在100,000美元和300,000美元之间。

除了提供资金外,辉立资本还凭借其数十年来帮助中小企业满足融资需求的经验,提供宝贵的辅导和业务指引。这是通过其关联公司,国际资本 (IFS Capital Limited) 来实现的,该公司最近推出了一系列针对中小企业市场的金融科技贷款解决方案。

它还将目光投向了数字金融领域,设立了更大的路线图。去年年底 — 辉立资本作为在香港上市的盛业资本(Sheng Ye Capital)和金融科技公司北京领创智信科技有限公司(Advance.AI)财团的一员,已向新加坡金管局申请签发数字银行牌照。

考虑到规模的重要性,于6月29日,辉立证券宣布其收购了新加坡兴业银行(RHB)证券经纪业务。,本次收购计划于2020年第三季度完成,将会使得辉立资本金融咨询顾问和交易代表组成的团队进一步扩充到800多名成员。林文强(Luke)说,“我们相信,此次收购将为我们带来新的客户以及一支由经验丰富的交易商和交易代表组成的团队,巩固辉立资本本地综合性金融机构的地位。”

 

让客户长期受益

据林文强(Luke)指出,辉立资本就开发新市场,提供新产品和服务的投标,是建立在三个关键要点之上的。

首先,辉立资本必须倾听并理解客户不断变化的财务需求,以便提供专业意见和解决方案。其次,公司只与最好的金融服务伙伴合作,为客户策划最合适的金融产品和解决方案。第三,辉立资本将专注于发展蓝海战略。林文强(Luke)说,辉立资本的长期战略是在新市场创造高于成本的更优价值,进而为客户提供更高的价值,而不是仅靠价格在有限的市场内展开竞争。

在辉立资本为未来45年及以后绘制其全球扩张蓝图时,这些都很重要。作为集团的创始主席,林华铭 (Lim Hua Min) 主张“我们必须继续玩正和游戏,不是为了短期收益,而是为了我们的客户,我们的销售团队和公司的长期利益。”

这一观点得到新一代四位执行董事们的一致赞同,他们被任命并负责带领集团在数字信息时代进入下一个增长阶段。在林主席指定的公司准则的指引下,创始主席和已退休的前任董事把指挥权移交给了年轻的领导层,“公司的核心精神,我们将继续秉承与发扬,团结那些与我们在核心价值观上有着共同目标的员工,成为我们客户和股东的长期“金融合作伙伴”。林文强(Luke)总结道。

 

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原文发布于2020年7月18日,The Edge