We're here to help.
Most Popular Questions
对于 POEMS 3 Mobile App密码重置，账户、电话和邮件选项有什么区别？
“账户”选项适用于使用 POEMS 账号登录以重置密码的现有 POEMS 账户持有人。
“电话”和“邮件”选项适用于使用手机号码或电子邮件登录以重置密码的新 POEMS Mobile 3 用户。
请注意，如果您是使用 POEMS 账号登录的现有客户，您将无法使用 POEMS Mobile 3上的电话和邮件选项重置密码。
为什么要求我在 POEMS Mobile 3.0 而不是 POEMS Mobile 2.0 上重置所有帐户的密码？
我在哪里可以找到网上密码重置服务以重置我的密码？
有两种方法可以重置您的密码。
1）POEMS网站：
- 点击这里访问我们的在线密码重置服务。 - 选择通过电子邮件或邮寄。 - -输入您的 POEMS 帐号。 - -回答安全问题并按照屏幕上的指示执行其余步骤。 -2) POEMS 移动端应用程序：
- 进入您的 POEMS 移动端应用程序并选择“忘记密码？”我需要申请网上密码重置吗？
您不必申请注册网上密码重置服务。
但是，请确保您在辉立证券注册的资料是最新的。
如果您的电子邮件地址和手机号码注册错误，或者您的电子邮件地址和手机号码已更改，请提交 CDP7.4 表格以更新您的详细信息（即更改手机号码）。 CDP 不接受书写申请。
我可以使用与辉立系统中记录不同的电子邮件或手机号码进行在线密码重置服务吗？
我们将使用您在开户时向我们提供的注册电子邮件和手机号码验证您的密码重置请求。
如果您的电子邮件地址和手机号码注册错误，或者您的电子邮件地址和手机号码已更改，请提交 CDP7.4表格以更新您的详细信息（即更改手机号码）。 CDP 不接受书面请求。
注意：现金管理账户持有人应在收到 CDP 通知您已更新后联系您的经纪人。
如何在 POEMS 平台套件上进行盘前交易？
POEMS 2.0
After picking your stock, open a trade ticket and click on the “Pre-market Session and RTH” button (Image C) and hit “BUY”.
Orders placed successfully can be seen as per Image D and E.
Image C: POEMS 2.0 trade ticket
Image D: POEMS 2.0 order status summary
Image E: POEMS 2.0 order details
POEMS Mobile 2.0
选好股票后，打开交易单并点击“Pre-market Session and RTH”按钮（图 F）并点击“Buy”。
成功下的订单可以按照图片 G 看到。
Image F: POEMS Mobile 2.0 trade ticket
Image G: POEMS Mobile 2.0 order confirmation
POEMS Pro
选好股票后，打开交易单并点击“Pre-market and Regular Market”单选按钮（图 H）并点击“Submit”。
成功下的订单如图 I 所示。
Image H: POEMS Pro trade ticket
Image I: POEMS Pro order status summary
我如何阅读上市前报价？
盘前报价是盘前交易中美国证券的最后一次卖出。
以 Geron 为例，其盘前报价从昨日收盘价 1.41 美元上涨至 1.63 美元，盘前涨幅为 15.60%。另一方面，Orphazyme - ADR 的盘前亏损为 45.88%，因为其之前的常规收盘价在盘前时段从 14.56 美元跌至 7.88 美元。
盘前报价是实时的吗？
如果您订阅了美国实时价格，美国市场前报价是实时的。
如果您在计数器名称前看到星号 ('*')，则表示您看到的报价是延迟的。
订阅美国实时价格（非专业版），请参考以下步骤：
- 登录POEMS 2.0 并转到市场数据和奖励选项卡
- 单击新订阅选项卡
- 勾选美国 – AMEX、纳斯达克、纽约证券交易所实时价格（非专业版）复选框
- 点击下方的提交按钮
我在哪里可以找到 POEMS 平台套件的美国上市前报价？
POEMS 2.0
POEMS Mobile 2.0
方法1
转到观察列表并查找“Last/Ind.NAV”、“Change”和“Change%”列。可以在列的第二行找到盘前报价。
方法2
转到 Top Movers 并按您选择的美国市场进行筛选。盘前报价可在“最后完成”、“变化”和“变化%”列的第二行找到。
POEMS Pro
单击 PriceView 并在您的监视列表中查找“PRE MARKET”列。
盘前交易需要哪些文件？
需要确认风险披露声明 (RDS)*。如需确认 RDS，请参考以下步骤：
- 登录POEMS 2.0 并点击Acct Mgmt 选项卡
- 点击类别下的 RDS-Extended Hours
- 勾选复选框并单击提交
或者，您也可以登录 POEMS Mobile 2.0 以确认 RDS：
- 登录POEMS Mobile 2.0
- 开一张交易单
- 点击Pre-market Session 和 RTH
- 点击弹出的RDS 表格^
- 点击表格中的确认
^仅当您尚未确认 RDS 时才会出现弹出窗口
注意：对于联名账户，所有账户持有人都必须登录其个人账户以确认 RDS – 延长交易表格。如需进一步查询，请联系您的交易代表。
